Общи условия.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Бизпорт ЕООД („Продавач") и потребителите на онлайн магазина enduroev.com („Купувач"). С извършването на поръчка Купувачът приема настоящите условия изцяло.

1. Обща информация за Продавача

Бизпорт ЕООД
ЕИК: 208536183
Седалище и адрес на управление: ул. „Дедеагач“ № 11А, вх. В, ет. 4, ап. 77, 1000 София, България
Имейл: info@bizporteu.com
Телефон и WhatsApp: +359 879 35 80 40
Уебсайт: enduroev.com (търговска марка Enduro EV)

Продавачът е оторизиран дилър на електрически кросови мотори Valtinsu (Changzhou Valtinsu Technology Co., Ltd.). Продавачът не е регистриран по ЗДДС и упражнява дейността си в съответствие с действащото законодателство на Република България.

2. Приложимо право

Настоящите Общи условия и всички правоотношения, произтичащи от или свързани с тях, се уреждат от правото на Република България, в т.ч. Закона за задълженията и договорите, Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Изборът на българско право не лишава потребител с обичайно местопребиваване в друга държава членка от защитата, която му дават императивните разпоредби на правото на тази държава.

3. Стоки и цени

• Всички цени са крайни, в евро (EUR) или, при доставка в САЩ и Канада, в щатски долари (USD). Продавачът не е регистриран по ЗДДС; във фактурите не се начислява ДДС на основание чл. 113, ал. 9 от ЗДДС.
• Доставката до държавите, посочени на сайта, е включена в цената. За други държави цената на доставката се съобщава преди потвърждаването на поръчката.
• Продавачът си запазва правото да актуализира цените; за потвърдени поръчки е валидна цената към момента на поръчката.
• Изображенията са илюстративни и може да се различават незначително от действителния продукт. Техническите данни са по информация на производителя; реалният пробег и скорост зависят от режима, теглото на ездача и терена.
• Моторите са предназначени само за каране извън пътищата (частни терени, писти и трасета) и не подлежат на регистрация за движение по пътищата. Препоръчителната възраст на ездача е посочена на страницата на всеки модел.

4. Поръчка и сключване на договора

1. Купувачът избира мотор, цвят и план за защита и ги добавя в количката.
2. Попълва данни за контакт и доставка, избира предпочитан метод на плащане и потвърждава, че е запознат, че моторът е само за каране извън пътищата.
3. Изпраща поръчката чрез бутона „Изпрати поръчката".
4. Продавачът потвърждава наличността и изпраща на Купувача потвърждение по имейл или телефон с данните за плащане и датата на доставка.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждението по т. 4. Продавачът има право да откаже поръчка при явна ценова грешка, изчерпана наличност или невъзможност за доставка, като незабавно уведоми Купувача и върне евентуално извършено плащане.

5. Права и задължения на Купувача

• Да получи точна и пълна информация за продуктите и цените преди сключване на договора.
• Да получи заявената стока в обявения срок и в добро състояние.
• Да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от получаване на стоката (раздел 9).
• Да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора в срок от 2 години от доставката (раздел 10).
• Да предостави верни и пълни данни при поръчката и да заплати цената в уговорения срок.
• Да прегледа пратката при получаване и да ползва мотора по предназначение, с каска и защитна екипировка, според указанията на производителя.

6. Права и задължения на Продавача

• Да предоставя точна информация за продуктите, цените и условията на доставка.
• Да изпълни потвърдена поръчка в обявения срок или да уведоми Купувача при невъзможност.
• Да обработва упражненото право на отказ и рекламациите в законоустановените срокове.
• Да издаде фактура за всяка платена поръчка.
• Да откаже или анулира поръчка при явна техническа грешка в цената или описанието, при съмнение за измама или при невъзможност за доставка, като върне заплатената сума.

7. Плащане

• С карта - чрез защитена платежна страница на лицензиран платежен оператор, чиято връзка Продавачът изпраща с потвърждението на поръчката. Данните на картата не се съхраняват от Продавача.
• С банков превод - по сметката, посочена в потвърждението. Моторът се изпраща след постъпване на сумата.
• На вноски чрез iute - само при доставка в България. Кредитът се отпуска от „ЮтеКредит България" ЕООД след одобрение и при неговите условия; Продавачът не е кредитор.

8. Доставка

Моторите се изпращат от най-близкия склад на Valtinsu (Германия, Франция, Италия, Великобритания, САЩ или Канада) с куриер, в един кашон. Прогнозата за доставка е посочена на сайта и в потвърждението (обикновено 2-5 работни дни в държавата на склада и 4-8 работни дни при доставка в друга държава). Моторът е сглобен и тестван във фабриката и се доставя с няколко части за монтаж, за които Продавачът изпраща видео с инструкции. Купувачът преглежда пратката в присъствието на куриера и при видима повреда отбелязва това в товарителницата и уведомява Продавача в срок до 2 дни.

9. Право на отказ

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни от датата, на която той или посочено от него трето лице е получил стоката. За да упражни правото си, Купувачът уведомява Продавача на info@bizporteu.com преди изтичане на срока, с недвусмислено заявление или със стандартния формуляр от страницата Връщане.

Продавачът възстановява всички получени плащания, включително стандартната доставка, в срок до 14 дни от уведомлението, но може да задържи плащането, докато получи мотора обратно или доказателство за изпращането му. Купувачът изпраща мотора обратно в срок от 14 дни от уведомлението, в оригиналния кашон, и поема прекия разход за връщането. Поради размера и теглото си (до 75 кг) моторът не може да бъде върнат по пощата; цената на транспорта за връщане зависи от държавата и Продавачът я съобщава при заявката.

Купувачът отговаря за намаляването на стойността на мотора в резултат на употреба, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и доброто му функциониране. Каране по терен, зареждане и монтаж на аксесоари надхвърлят този преглед.

10. Гаранция и рекламации

Всички стоки са обект на законова гаранция за съответствие с договора в срок от 2 години от доставката. При несъответствие Купувачът има право на безплатен ремонт или замяна, а когато това е невъзможно - на намаляване на цената или разваляне на договора.

Отделно от законовата гаранция производителят дава търговска гаранция от 12 месеца срещу фабрични дефекти; батерията има отделна гаранция. Плановете „Защита +12" и „Защита +24" удължават търговската гаранция до 24, съответно 36 месеца, и не са застраховка. Търговската гаранция не засяга правата на Купувача по законовата гаранция. Гаранцията не покрива износване (гуми, накладки, верига), щети от падане, удар, потапяне във вода или неправилно зареждане, както и промени по мотора.

Рекламации се изпращат на info@bizporteu.com с номер на поръчката, описание и снимки или видео. Продавачът отговаря в срок до 30 дни.

11. Лични данни

Обработването на лични данни се урежда от Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

12. Ограничаване на отговорността

Електрическите кросови мотори са превозни средства с висока мощност. Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени от каране по пътищата, без защитна екипировка, от лица под препоръчителната възраст или в нарушение на указанията на производителя.

13. Решаване на спорове

При спор страните се стремят към извънсъдебно уреждане. Купувачът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg, тел. 0700 111 22) и нейните секторни помирителни комисии, а при спор с търговец от друга държава от ЕС - към Европейския потребителски център в България (ecc.kzp.bg). Спорове, неуредени по този начин, се разглеждат от компетентния съд.