Гаранция,
сервиз и отговори.
12 месеца гаранция от производителя за всеки мотор, 2 години законова гаранция отгоре, оригинални части във всеки склад и сервизен екип, който отговаря.
гаранция
- Покрива
- Фабрични дефекти за 12 месеца от доставката.
- Законова гаранция
- 2 години законова гаранция за съответствие, независимо от гаранцията на производителя.
- Батерия
- Има отделна гаранция.
- Части
- Оригинални части във всичките шест склада.
Кой мотор да избера?
EM-5 е за ездачи от 13 години и за всеки, който тепърва започва: седалка 720 мм, 57 кг, 65 км/ч. EM-5 Pro е пълноразмерният универсален мотор за ездачи от 16 години: 17" предна гума, 83 км/ч, пробег до 95 км. EM-5 Ultra е за опитни ездачи от 16 години, които искат максимална мощност: 8000 W пикова мощност, 90 км/ч, пробег до 120 км и задна скорост.
Може ли да се кара по пътищата?
Не. Всички модели Valtinsu се продават само за каране извън пътищата: частни терени, писти и трасета. Проверете местните правила, преди да карате.
Колко километра изминава с едно зареждане?
До 80 км с EM-5, до 95 км с EM-5 Pro и до 120 км с EM-5 Ultra и EM-26. Реалният пробег зависи от режима, теглото на ездача и терена.
Колко време отнема зареждането?
EM-5, EM-5 Pro и EM-5 Ultra се зареждат за 5-6 часа с включеното зарядно 5A от обикновен контакт. EM-26 използва зарядно 1,2 kW (CAN) и се зарежда за около 2 часа.
Откъде се изпраща моторът и безплатна ли е доставката?
От най-близкия от шестте склада: САЩ, Канада, Великобритания, Германия, Франция или Италия. Доставката е безплатна до всички държави от списъка ни; за други държави ви изпращаме цена за доставка след поръчката.
Колко време отнема доставката?
2-5 работни дни, когато складът е във вашата държава, и 4-8 работни дни, когато пратката минава граница. Точната прогноза виждате на страницата на всеки мотор и при поръчката.
Пристига ли готов за каране?
Всеки мотор е сглобен и тестван във фабриката, след което се опакова в един кашон с няколко части за монтаж. Изпращаме ви видео за сглобяване с поръчката. Заредете батерията докрай преди първото каране.
Какво покрива гаранцията?
Всеки мотор има 12 месеца гаранция от производителя срещу фабрични дефекти, в допълнение към законовата гаранция за съответствие от 2 години. Батерията има отделна гаранция. Оригинални резервни части има във всеки склад, а планът за защита удължава гаранцията от производителя до 24 или 36 месеца.
Мога ли да върна мотора?
Да. Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от доставката, без да посочвате причина. Моторът трябва да бъде върнат некаран и в кашона си; транспортът за връщане е за сметка на купувача. Пълните условия са на страницата „Връщане".
Мога ли да платя на вноски?
При доставка в България - да: изберете iute при поръчката и срок от 12 до 48 месеца, след одобрение от iute. В останалите държави плащате изцяло с карта или банков превод.
Може ли да се кара в дъжд?
EM-5, EM-5 Pro, EM-5 Ultra и EM-26 са със защита IPX6, така че дъждът и пръските не са проблем. Не потапяйте мотора във вода и не насочвайте водоструйка към електрониката.
За каква възраст и ръст е всеки мотор?
Valtinsu препоръчва EM-5 от 13 години (седалка 720 мм), а EM-5 Pro и Ultra от 16 години (седалка 810 мм). Ездачът трябва да стига земята с пръстите на двата крака. Винаги карайте с каска и защитна екипировка.
Нещо не е наред?
Опишете какво се случва. Сервизният екип ще ви отговори по имейл, а частите тръгват от най-близкия склад.